1. उपभोक्ता जागरूकता आंदोलन की शुरुआत किस देश में हुई थी?
(A) इंगलैंड
(B) चीन
(C) जापान
(D) संयुक्त राज्य अमेरिका
2. भारत में राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस कब मनाया जाता है?
(A) 5 दिसम्बर को
(B) 15 दिसम्बर को
(C) 24 दिसम्बर को
(D) 30 दिसम्बर को
3. उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 1986 के अंतर्गत शामिल है —
(A) केवल निजी क्षेत्र की वस्तु
(B) केवल निजी क्षेत्र की सेवा
(C) केवल सार्वजनिक क्षेत्र की वस्तु तथा सेवा
(D) इनमें से सभी
4. उपभोक्ता द्वारा शिकायत करने के लिए आवेदन शुल्क है—
(A) 70 रुपय
(C) नि:शुल्क
(B) 50 रुपये
(D) 10 रुपये
5. उपभोक्ता अधिकार दिवस कब मनाया जाता है?
(A) 17 मार्च
(B) 15 मार्च
(C) 22 अप्रैल
(D) 19 मार्च
6. उपभोक्ता आंदोलन का प्रवर्तक किसको माना जाता है?
(A) बिल क्लिंटन
(B) जार्ज बुश
(C) रॉल्फ नादर
(D) मेक्लेगन
7. उपभोक्ताओं को सामान खरीदते समय निम्नलिखित में से किस मार्क को देखना चाहिए?
(A) एगमार्क
(B) वुलमार्क
(C) हॉलमार्क
(D) उपर्युक्त सभी
8. उपभोक्ता के शोषण का मुख्य प्रकार है—
(A) मिलावट
(B) भ्रामक प्रचार
(C) माप-तौल में कमी
(D) इनमें से सभी
9. ‘उपभोक्ता जागरण’ किसके प्रति जागरूक है?
(A) मूल्य
(B) निर्माण
(C) गुणवत्ता
(D) इनमें सभी
10. कृषि उत्पादों के मानकीकरण के लिए किस मानक का प्रयोग किया जाता है?
(A) एगमार्क
(B) बी०एस०आई०
(C) आई०एस०आई०
(D) इनमें से कोई नहीं
11. भारतीय मानक संस्थान की स्थापना कब की गई?
(A) 1952
(B) 1942
(C) 1947
(D) 1936
12. पैकेट-बंद खाद्य उत्पादों में किन सूचनाओं को प्राप्त करना उपभोक्ता का अधिकार है?
(A) निर्माण की तिथि
(B) अवयवों की सूची
(C) निरामिष / सामिष चिह्न
(D) इनमें सभी
13. उपभोक्ताओं के अधिकार में शामिल है—
(A) चयन का अधिकार
(B) सुरक्षा का अधिकार
(C) सूचना का अधिकार
(D) उपर्युक्त तीनों अधिकार
14. उपभोक्ता शिकायत निवारण हेतु निम्न में से कौन-सी संस्था शामिल नहीं है?
(A) जिला उपभोक्ता फोरम
(B) राष्ट्रीय आयोग
(C) राज्य स्तर पर
(D) ग्रामीण उपभोक्ता जागरण मंच
15. उपभोक्ता शोषण का मुख्य कारण है—
(A) सूचना का अभाव
(B) ज्ञान की कभी
(C) विक्रेताओं द्वारा मूर्ख बनाना
(D) इनमें से कोई नहीं
16, बिहार में राइट टू सर्विस एवट (सेवा का अधिकार अधिनियम) लागू हुआ।
(A) 2011 ई० में
(B) 2009 ई० में
(C) 2012 ई० में
(D) 2010 ई० में
17. भारत में मानव अधिकार सुरक्षा अधिनियम पारित हुआ।
(A) 1981 ई० में
(B) 1991 ई० में
(C) 1993 ई० में
(D) 1995 ई० में
18. अंतर्राष्ट्रीय मानक संगठन (ISO) का मुख्यालय कहाँ है?
(A) जेनेवा
(B) ढाका
(C) न्यूयार्क
(D) लंदन
19. संयुक्त राष्ट्रसंघ ने किस वर्ष उपभोक्ता के अधिकारों एवं सुरक्षा के लिए सिद्धांत निर्धारित किए?
(A) 1985
(B) 1990
(C) 2005
(D) 2010
20. राष्ट्रीय मानवाधिकार आयोग की स्थापना कब हुई?
(A) 1993
(B) 1994
(C) 1995
(D) 2005
21. निम्न में से कौन भोज्य पदार्थों की शुद्धता की गारंटी देता है?
(A) हॉलमार्क
(B) एगमार्क
(C) आई० एस० आई०
(D) बुलमार्क
22. स्वर्णाभूषणों की परिशुद्धता को सुनिश्चित करने के लिए किस मान्यता प्राप्त चिह्न का होना आवश्यक है?
(A) ISI मार्क
(B) हॉलमार्क
(C) एगमार्क
(D) इनमें से कोई नहीं
23. सूचना का अधिकार किस प्रकार का अधिकार है?
(A) वैधानिक
(B) गैर कानूनी
(C) धार्मिक
(D) परंपरागत
24. भारत सरकार ने सूचना का अधिकार’ अधिनियम कब पारित किया?
(A) 2004
(B) 2005
(C) 2006
(D) 2007
25. किसी वस्तु के ग्राहक जो वस्तुओं एवं सेवाओं का उपयोग करते हैं उन्हें ………. कहा जाता है।
(A) उपभोक्ता
(B) क्रेता
(C) व्यवसायी
(D) इनमें से कोई नहीं
26. राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन नं० क्या है?
(A) 100
(B) 1000-100
(C) 1800-11-4000
(D) 20,00-11,4000
27. ‘उपभोक्ता संरक्षा अधिनियम’ के अन्तर्गत उपभोक्ताओं को अपील सुनने का अधिकार है —
(A) राज्य आयोग को
(B) राष्ट्रीय आयोग को
(C) ‘A’ एवं ‘B’ दोनों
(D) इनमें से कोई नहीं
28. भारत में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम की घोषणा कब हुई?
(A) 1986
(B) 1980
(C) 1987
(D) 1988
29. उपभोक्ता जागरण के लिए सरकार का सबसे प्रचलित नारा है —
(A) ‘जागो ग्राहक जागो’
(B) ‘धोखाधड़ी से बचो’
(C) ‘अपने अधिकारों को पहचानो’
(D) ‘सजग उपभोक्ता बनो’
30. आवश्यक वस्तु अधिनियम कब पारित किया गया?
(A) 1950
(B) 1952
(C) 1955
(D) 1957
31. भारत में संगठित एवं क्रमबद्ध उपभोक्ता आंदोलन की शुरुआत किस वर्ष हुई?
(A) 1950
(B) 1955
(C) 1960
(D) 1965
32. भारत मानक ब्यूरो है —
(A) भारत की प्रमुख मानकीकरण संस्था
(B) एक अन्तर्राष्ट्रीय मानकीकरण संस्था
(C) एक राज्य की मानकीकरण संस्था
(D) उपर्युक्त सभी
33. ISI का प्रतीक हमारी रक्षा करती है—
(A) नकली और गैरमानक उत्पादों से
(B) विक्रेताओं द्वारा गलत सामान देने से
(C) घटिया वस्तुओं से
(D) उपर्युक्त सभी
34. उपभोक्ता राष्ट्रीय फोरम में अपील कर सकता है।
(A) 20 दिनों के अंदर
(B) 30 दिनों के अंदर
(C) 15 दिनों के अंदर
(D) कभी भी
35. किसी वस्तु या सेवा का मूल्य 20 लाख से अधिक तथा 1 करोड़ रुपये से कम है तो उपभोक्ता शिकायत करेंगा—
(A) जिला फोरम में
(B) राज्य आयोग में
(C) राष्ट्रीय आयोग में
(D) इनमें से कोई नहीं
36. यदि उपभोक्ता की शिकायत एक करोड़ से अधिक की हो तो उसे कहाँ शिकायत दर्ज करानी होगी?
(A) जिला उपभोक्ता फोरम
(B) राज्य उपभाक्ता फारम
(C) राष्ट्रीय आयोग
(D) इनमें से कोई नहीं
37. यदि किसी वस्तु या सेवा का मूल्य 20 लाख से कम है तो उपभोक्ता शिकायत करेगा—
(A) राज्य आयोग
(B) जिला फारम
(C) राष्ट्रीय आयोग
(D) इनमें सं कहीं नहीं
38. उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम की कौन-सी धारा उपभोक्ता अधिकारों की चर्चा करता है?
(A) धारा-1
(B) धारा-6
(C) धारा-3
(D) धारा-5
39. निम्न में से कौन उपभोक्ता के अधिकार में नहीं हैं?
(A) चुनने का अधिकार
(B) सुरक्षा का अधिकार
(C) इच्छानुसार मूल्य भुगतान का अधिकार
(D) शिकायत निवारण का अधिकार
40. उपभोक्ता अधिकारों की घोषणा किस देश में हुई थी?
(A) संयुक्त राज्य अमेरिका
(B) इंगलैंड
(C) जापान
(D) चीन
41. अगर उपभोक्ता राष्ट्रीय फोरम से संतुष्ट न हो, तो अपील करेगा —
(A) सर्वोच्च न्यायालय में
(B) उच्च न्यायालय में
(C) जिला-फोरम में
(D) इनमें से कोई नहीं
